Rückgaben

RÜCKGABERECHT

Einzelheiten entnehmen Sie bitte unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen .

Im Falle einer Rücksendung kontaktieren Sie uns bitte unter followmefs17@gmail.com. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer, die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, und die Gründe für die Rücksendung an, sofern diese für Ihren Rückgabeanspruch relevant sind. Wir werden uns schnellstmöglich, in der Regel innerhalb von 24 Stunden, bei Ihnen melden.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Wir akzeptieren Ihre Rücksendung nur, wenn die gekauften Kleidungsstücke oder Accessoires (Produkte) im Originalzustand wie folgt zurückgegeben werden sollen:

• die Produkte wurden nicht gewaschen oder in irgendeiner Weise verändert und weisen keine sichtbaren oder nicht sichtbaren Gebrauchsspuren wie Flecken, Markierungen, Punkte oder Anzeichen von Abnutzung, Verschleiß oder Beschädigung auf;
• Alle anderen Produkte müssen in der Originalverpackung aufbewahrt und sorgfältig gefaltet werden (es ist kein Problem, wenn die Verpackung beim Öffnen zerschnitten oder beschädigt wurde).

Sollte dies nicht der Fall sein, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Rücksendung nicht anzunehmen und das Produkt an Ihre Adresse zurückzusenden.

Großhandelskäufe werden nicht zur Rückgabe akzeptiert. Produkte, die von Selbständigen oder Unternehmen im Rahmen ihrer üblichen Geschäftstätigkeit gekauft wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Käufe für berufliche Zwecke oder für berufliche Zwecke verwendete Artikel werden nicht zurückgenommen. Beispiele für berufliche Zwecke sind Filmproduktionen oder Fotoshootings (Fotosessions) sowie Unterhaltungsshows, Aufführungen, Präsentationen, Konzerte, Ausstellungen oder Modenschauen. Bitte kontaktieren Sie in diesen Fällen vor dem Kauf FOLLOWMEFS.

Sonderanfertigungen können nicht zurückgegeben werden.
Beispiele für Sonderanfertigungen sind:

• Produkte nach individuellen Maßen gefertigt;
• Jegliche Änderungen der Kleidung im Vergleich zu den Standardmodellen sowie vom Kunden gewünschte Kürzungen der Kleidung oder ihrer Elemente;
• Auf Wunsch des Kunden die Kleidung aus anderen Materialien und/oder in anderen Farben als den von FOLLOWMEFS empfohlenen herzustellen;

Rückversand

Im Falle einer Rücksendung müssen Sie uns spätestens 3 Tage nach der Lieferung unter followmefs17@gmail.com kontaktieren.

Sobald Ihr Rücksendeantrag genehmigt wurde, haben Sie ab dem Lieferdatum 30 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden. Innerhalb dieser drei Tage müssen Sie uns die Sendungsverfolgungsnummer mitteilen.

Wir stellen keine Anforderungen an die Versandart, solange die Sendung verfolgbar und sicher ist.

Bis zur Ankunft in unserem Lager tragen Sie die Verantwortung und das Risiko für die zurückgesendeten Artikel. Stellen Sie daher sicher, dass sie ordnungsgemäß verpackt sind und unterwegs nicht beschädigt werden können!

Bitte beachten Sie, dass Sie bei Eile eine schnellere Versandart wählen sollten. Wir können Ihnen keine Rückerstattung leisten, bevor wir Ihre Rücksendung erhalten und ihren Zustand überprüft haben. Wenn Sie Ihren nationalen Postdienst nutzen, dauert die Lieferung in der Regel länger. Überprüfen Sie dies, bevor Sie die Versandart wählen.

Erstattung

Sobald die Artikel in ihrem Originalzustand sind, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 4 Tagen nach Erhalt an der Adresse von FOLLOWMEFS über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Je nach Bank, Karten- oder Zahlungsdienstleister kann es einige Werktage dauern, bis das Geld wieder auf Ihrem Konto erscheint.

Bitte beachten Sie, dass Wochenenden und gesetzliche Feiertage nicht zu den Arbeitstagen zählen.

Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Käufers.

Austausch

Wir können keinen Umtausch für zurückgegebene Artikel anbieten. Alle zurückgegebenen Artikel werden erstattet, sobald sie in unserem Lager eingetroffen sind. Wenn Sie eine andere Größe oder Farbe eines Artikels benötigen, müssen Sie eine neue Bestellung aufgeben.