Resi
POLITICA DI RITORNO
Per maggiori dettagli, consultare i nostri Termini e Condizioni generali.
In caso di reso, contattaci all'indirizzo followmefs17@gmail.com indicando il numero dell'ordine, gli articoli che desideri restituire e i motivi del reso, se pertinenti alla tua richiesta di reso. Ti risponderemo al più presto, solitamente entro 24 ore.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Accettiamo il reso solo nel caso in cui gli articoli di abbigliamento o gli accessori (prodotti) acquistati debbano essere restituiti nelle condizioni originali, come segue:
- i prodotti non sono stati lavati o alterati in alcun modo e non presentano segni di utilizzo visibili o invisibili, quali macchie, segni, aloni o segni di usura, strappi o danni;
- tutti gli altri prodotti devono essere riposti nella confezione originale, piegata con la dovuta cura (non c'è problema se la confezione è stata tagliata o danneggiata durante l'apertura).
In caso contrario, ci riserviamo il diritto di non accettare il reso e di rispedire il prodotto al tuo indirizzo.
Non è possibile effettuare resi per acquisti all'ingrosso. I prodotti acquistati da liberi professionisti o da aziende, nell'ambito della loro attività commerciale abituale, non possono essere restituiti.
Non si accettano resi per acquisti effettuati per scopi professionali o per l'utilizzo a fini professionali. Esempi di scopi professionali includono qualsiasi tipo di produzione cinematografica o servizio fotografico (sessioni fotografiche) o qualsiasi tipo di spettacolo di intrattenimento, performance, presentazione o concerto, mostra o sfilata di moda. In tutti questi casi, si prega di contattare FOLLOWMEFS prima dell'acquisto.
Non si accettano resi per acquisti personalizzati.
Esempi di acquisti personalizzati sono:
- Prodotti realizzati su misura;
- Eventuali modifiche agli abiti rispetto ai modelli standard, nonché accorciamenti degli abiti o di loro elementi richiesti dal cliente;
- Realizzare i capi con materiali e/o colori diversi da quelli consigliati da FOLLOWMEFS su richiesta del cliente;
RESI
In caso di reso è necessario contattarci all'indirizzo followmefs17@gmail.com entro e non oltre 3 giorni dalla consegna.
Una volta approvata la richiesta di reso, hai 30 giorni dalla data di consegna per rispedire il prodotto e devi fornirci il numero di tracciamento della spedizione entro questo periodo di tre giorni.
Non abbiamo requisiti particolari per quanto riguarda il metodo di consegna, purché sia tracciabile e sicuro.
Gli articoli restituiti sono sotto la tua responsabilità e a tuo rischio finché non raggiungono il nostro magazzino, quindi assicurati che siano imballati correttamente e che non possano danneggiarsi durante il trasporto!
Si prega di notare che se avete fretta, vi consigliamo di scegliere un metodo di consegna più rapido. Non saremo in grado di rimborsarvi prima di aver ricevuto il reso e di averne verificato le condizioni. Se utilizzate il servizio postale nazionale, la consegna richiede solitamente tempi più lunghi. Vi consigliamo di verificare questo aspetto prima di scegliere il metodo di spedizione.
Rimborso
Una volta ricevuti, se gli articoli sono nelle loro condizioni originali, ti rimborseremo tramite il metodo di pagamento originale entro 4 giorni dall'arrivo all'indirizzo di FOLLOWMEFS. Potrebbero essere necessari un paio di giorni lavorativi prima che l'importo venga restituito sul tuo conto, a seconda della tua banca, della tua carta o del tuo fornitore di servizi di pagamento.
Si prega di notare che i giorni lavorativi non includono i fine settimana e i giorni festivi ufficiali.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell'acquirente.
Scambio
Non siamo in grado di offrire un cambio per gli articoli resi e tutti gli articoli resi saranno rimborsati una volta ricevuti dal nostro magazzino. Se hai bisogno di una taglia o un colore diverso di un articolo, dovrai effettuare un nuovo ordine.