Termini e condizioni

UTILIZZANDO QUESTO SITO INTERNET, ACCETTI INCONDIZIONATAMENTE I SEGUENTI TERMINI E CONDIZIONI. LEGGERE ATTENTAMENTE PRIMA DI CONTINUARE. SE NON ACCETTI QUESTI TERMINI E CONDIZIONI, SEI LIBERO DI ABBANDONARE IL SITO.

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI

Le presenti Condizioni Generali (di seguito denominate Condizioni Generali) regolano i rapporti tra FOLLOWMEFS e i suoi clienti in relazione all'utilizzo del sito web https://followmefs.store/ nonché ai contratti a distanza per l'acquisto e la vendita di Prodotti, effettuati tramite https://followmefs.store/ .

Utilizzando questo sito web www.followmefs.store con qualsiasi mezzo, sia inserendo dati o qualsiasi altra interazione elettronica o registrando un account utente sul sito web, dichiari di accettare i presenti termini e condizioni indicati di seguito e ti impegni a rispettarli.

I Termini e Condizioni si applicano a tutti i rapporti intercorrenti tra FOLLOWMEFS e i clienti che utilizzano il sito web, indipendentemente dal fatto che questi ultimi abbiano effettuato ordini di acquisto di Prodotti dal negozio online e indipendentemente dal fatto che abbiano o meno un account registrato.

Definizioni

FOLLOWMEFS - "Followmefs" è un marchio registrato di "High Heels" - 17 Ltd.

HIGH HEELS - “High Heels” - 17 Ltd. è una società regolarmente registrata secondo la legislazione bulgara e dell'UE, con sede legale in 21 "General Mikhail D. Skobelev" Blvd., 1463 Sofia, Bulgaria, UE, codice identificativo 200029281, partita IVA BG 200029281 e conto bancario IBAN: BG65UBBS81551066205600 , BIC/SWIFT: UBBSBGSF

Sito web : un sito web di FOLLOWMEFS all'indirizzo: https://followmefs.store/, incluse tutte le pagine web con questo dominio.
Il sito web e le pagine, nonché tutti i loro contenuti, sono di proprietà e gestiti da FOLLOWMEFS.

Contenuto - Tutte le informazioni rese disponibili sul Sito Web e accessibili tramite connettività Internet; il contenuto di tutti i messaggi di posta elettronica inviati da FOLLOWMEFS ai propri clienti; qualsiasi altra informazione inviata, trasmessa o altrimenti resa disponibile al cliente, comprese le informazioni inviate o ricevute da FOLLOWMEFS, indipendentemente dalle modalità e dai mezzi di comunicazione; informazioni relative a Prodotti, servizi e/o prezzi nonché promozioni offerte da FOLLOWMEFS; informazioni riguardanti FOLLOWMEFS o qualsiasi altra informazione di FOLLOWMEFS.

Servizio - opportunità per il cliente di accedere elettronicamente al Contenuto e di ordinare Prodotti dal catalogo prodotti di FOLLOWMEFS, inclusa ma non limitata alla registrazione del profilo di un cliente e, in particolare, l'Acquisto tramite il negozio online, situato sul sito web www.followmefs.store

Prodotti – articoli di abbigliamento, compresi indumenti, scarpe e accessori, fabbricati da FOLLOWMEFS o dai subappaltatori di FOLLOWMEFS e recanti il marchio 'FOLLOWMEFS', offerti in vendita all'interno del Negozio online.

Acquisto : lo scambio dei Prodotti FOLLOWMEFS per un valore monetario concordato ( il prezzo ) pagato dal Cliente durante l'utilizzo del Negozio Online.

Negozio online : sistema di vendita a distanza basato sul web gestito da FOLLOWMEFS mediante comunicazione a distanza, disponibile all'indirizzo: www.followmefs.store.

Cliente : qualsiasi persona fisica che abbia accesso ai contenuti, ai servizi o al Sito Web in qualsiasi modo, anche tramite la creazione di un profilo; nonché qualsiasi individuo che acquisti Prodotti dal catalogo di FOLLOWMEFS tramite il Negozio online.

Profilo o Account : elemento del Sito Web costituito da un nome utente e una password che consente al Cliente di accedere alle aree riservate del Sito Web attraverso le quali sono disponibili i Servizi e vengono scambiate informazioni tra FOLLOWMEFS e il Cliente. Il Profilo è creato esclusivamente per uso personale e non per la rivendita su scala commerciale ai sensi dei presenti Termini e Condizioni, salvo diverso accordo tra il Cliente e FOLLOWMEFS.

Contratto a distanza (o Contratto a distanza) : qualsiasi contratto relativo a beni stipulato tra FOLLOWMEFS e il Cliente tramite il Negozio Online. A scanso di equivoci, ogni singolo ordine di acquisto di Prodotti dal Negozio Online è considerato un contratto a distanza separato.

Brochure / avvisi / messaggi commerciali : messaggi informativi, principalmente elettronici, sui Prodotti e servizi offerti dal Negozio online, comprese le promozioni, senza essere vincolanti per FOLLOWMEFS o per il Cliente in base alle informazioni ivi fornite.

Generale

2.1. I presenti Termini e Condizioni stabiliscono le regole in base alle quali il Cliente può utilizzare il Sito Web, i Contenuti e/o i Servizi, comprese le regole per l'acquisto di Prodotti dal catalogo di FOLLOWMEFS tramite la conclusione di un Contratto a distanza tra FOLLOWMEFS e il Cliente.

2.2. L'utilizzo, incluso ma non limitato all'accesso, alla visita e alla visualizzazione dei Contenuti e/o dei Servizi, può essere effettuato liberamente dal Cliente, indipendentemente dal fatto che il Cliente abbia creato un Profilo sul Sito Web. La conclusione di un contratto a distanza implica la previa accettazione da parte del Cliente dei presenti Termini e Condizioni, espressa tramite l'utilizzo del sito Web, l'effettuazione di un ordine e/o l'inserimento di dati o tramite l'Acquisto tramite il negozio online.

2.3. L'accesso ai Servizi è possibile esclusivamente tramite il sito web accessibile al pubblico www.followmefs.store e l'acquisto online dei Prodotti è possibile accedendo a www.followmefs.store.

2.4. Se il Cliente non è d'accordo o non accetta o revoca il proprio consenso ai presenti Termini e Condizioni:

2.4.1. Si riterrà che si astengano dall'accedere ai Servizi, nonché dal ricevere Brochure, Avvisi e/o Messaggi Commerciali, e qualsiasi altra comunicazione da parte di FOLLOWMEFS (elettronica, telefonica, ecc.) inclusa la rinuncia al diritto di effettuare acquisti presso il Negozio Online.

2.4.2. Il Profilo del Cliente sul Sito Web verrà disattivato da FOLLOWMEFS. Successivamente, il Cliente potrà registrarsi nuovamente sul Sito Web, a condizione che accetti i presenti Termini e Condizioni ai sensi del punto 2.2.

2.4.3 Dopo aver ricevuto la dichiarazione di disaccordo di un Cliente con i presenti Termini e Condizioni, FOLLOWMEFS eliminerà il suo Profilo dal Sito Web e non avrà alcuna ulteriore responsabilità nei confronti di tale Cliente, compresi i danni indipendentemente dalla causa del loro verificarsi.

2.4.4. Il Cliente può in qualsiasi momento revocare la propria dichiarazione di disaccordo con i presenti Termini e Condizioni con effetto a partire dalla data di tale dichiarazione, in quanto tale diritto può essere esercitato non prima del momento della ricezione della suddetta dichiarazione da parte di FOLLOWMEFS.

2.4.5. Per esercitare il diritto di cui alla presente clausola 2.4. il Cliente può rivolgersi a FOLLOWMEFS inviando un messaggio di posta elettronica o utilizzando il modulo di contatto Internet disponibile sul Sito Web.

2.5. Il recesso del Cliente dal contratto con i presenti Termini e Condizioni non pregiudica eventuali accordi intercorsi tra le parti in precedenza.

2.6. Il Cliente può in qualsiasi momento riconoscere, accettare e concordare con i presenti Termini e Condizioni applicabili alla data della dichiarazione di consenso al momento della registrazione di un Profilo sul Negozio Online, in quanto il consenso ai Termini e Condizioni è un prerequisito per effettuare Acquisti.

2.7. Il Sito Web e i Contenuti in esso pubblicati sono accessibili a qualsiasi persona fisica che rientri nella definizione di Cliente, senza dover registrare un Profilo. Solo i Clienti di età pari o superiore a 18 anni possono effettuare Acquisti tramite il Negozio Online, senza pregiudizio per la loro nazionalità, domicilio o residenza. Registrando un Profilo sul Sito Web, i Clienti dichiarano di avere almeno 18 anni, età che FOLLOWMEFS presumerà fino a prova contraria.

2.8. Ogni Cliente può avere un solo Profilo sul Sito Web per effettuare Acquisti. FOLLOWMEFS non consentirà ai Clienti di condividere i propri Profili con altri Clienti o terze parti. Il Cliente e FOLLOWMEFS concordano che la responsabilità per eventuali danni derivanti da tale condivisione ricadrà sul Cliente. In tali casi, FOLLOWMEFS si riserva il diritto di sospendere o limitare l'accesso del Cliente al Negozio Online senza alcun preavviso.

2.9. FOLLOWMEFS e i Clienti concordano e riconoscono che riconosceranno il valore delle firme elettroniche ai sensi del Regolamento UE sui servizi fiduciari ed elettronici di identificazione (eIDAS) come se fossero scritte a mano nelle loro relazioni reciproche e ciò si applicherà, in particolare, a qualsiasi informazione in formato elettronico, aggiunta o logicamente associata a qualsiasi dichiarazione elettronica volta a stabilire la paternità di tale dichiarazione, incluso l'uso di un Profilo specifico, che sarà considerata valida come una firma manoscritta nelle relazioni tra le parti.

Contenuto

3.1. Tutti i contenuti, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, immagini statiche, immagini dinamiche, contenuti testuali e/o multimediali, design, software, database, informazioni e qualsiasi altro contenuto pubblicato sul Sito Web sono di proprietà intellettuale esclusiva di FOLLOWMEFS.

3.2. Il Cliente non può copiare, trasferire diritti, modificare, riprodurre o apportare altre modifiche, né pubblicare e distribuire in alcun modo alcun Contenuto del Sito Web senza il previo consenso scritto di FOLLOWMEFS.

3.3. Oltre a quanto previsto al punto 3.2. precedente, il Cliente ha il diritto di linkare il Contenuto sui social network Facebook, Twitter, Instagram, Tumblr, Pinterest, Snapchat, ecc., utilizzando i pulsanti "condividi", posti all'interno della descrizione di ciascun prodotto nel Negozio online.

Contatto

4.1. Il Cliente, quando registra il proprio Profilo sul Sito Web o quando effettua un Acquisto, fornisce a FOLLOWMEFS la propria identità completa e accurata, nonché i mezzi con cui FOLLOWMEFS può contattarlo.

4.2. Rendendo disponibile il modulo di contatto sul Sito Web, FOLLOWMEFS consente ai Clienti di contattare FOLLOWMEFS inviando messaggi, domande e richieste relative ai Servizi, nonché l'indirizzo postale per la consegna dei Prodotti.

4.3. Inserendo i dati nel Sito Web, il Cliente autorizza espressamente FOLLOWMEFS a utilizzare, tra gli altri, posta, e-mail e telefono per comunicare con il Cliente in relazione ai Contenuti, ai Servizi, agli Acquisti e ai Contratti a distanza.

4.4. Il Cliente accetta inoltre di ricevere notifiche, messaggi e informazioni da FOLLOWMEFS nel proprio Profilo sul Sito Web, se tale Profilo è stato creato dal Cliente.

Brochure, informazioni e comunicazioni

5.1. Scegliendo l'opzione "Tienimi aggiornato sulle novità e sulle offerte esclusive" sul Sito Web, il Cliente richiede di ricevere Brochure, Avvisi e/o Messaggi commerciali inviati da FOLLOWMEFS che possono essere associati ai Prodotti offerti da FOLLOWMEFS nel Negozio online, a meno che il Cliente non abbia scelto di non utilizzare tale opzione.

5.2. Il Cliente può in qualsiasi momento rinunciare alla ricezione di Brochure, Avvisi e/o Messaggi Commerciali:

5.2.1. premendo su un collegamento Internet specificamente designato contenuto in qualsiasi Brochure e/o Avviso;

5.2.2. notificare FOLLOWMEFS tramite e-mail.

5.3. La rinuncia alla ricezione di brochure, avvisi e/o messaggi commerciali non costituisce e non sarà considerata una dichiarazione di disaccordo del Cliente con i presenti Termini e Condizioni.

5.4. Nelle Brochure, Avvisi e/o Messaggi Commerciali indirizzati al Cliente FOLLOWMEFS ha il diritto di includere altre informazioni pubblicitarie relative a terze parti e alla loro fornitura di Prodotti e/o servizi.

politica sulla riservatezza

6.1. Nel rigoroso rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali e in particolare dell'articolo 6 (1) (b) del Regolamento (UE) 2016/679 (noto anche come GDPR), FOLLOWMEFS avrà il diritto di elaborare (raccogliere, utilizzare, divulgare, ecc.) i dati personali dei Clienti solo per i seguenti scopi:

- conferma, consegna e fatturazione di un ordine;

- verifica, convalida ed elaborazione dei pagamenti;

- rifiuto o impossibilità di eseguire ordini o di affrontare altre problematiche di qualsiasi genere, relative al Contratto a distanza;

- fornitura di servizi, compresa l'esecuzione dei contratti a distanza e di tutti gli obblighi da essi derivanti;

- inviare Brochure, Avvisi e Comunicazioni Commerciali ai fini della conclusione del Contratto a Distanza su richiesta del Cliente effettuata ai sensi della clausola 5;

- comunicazione con i Clienti in merito all'assistenza clienti;

- statistiche e ricerche di mercato.

6.2. Nel rigoroso rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali e in particolare dell'articolo 6 (1) (b) del GDPR, FOLLOWMEFS avrà il diritto di raccogliere altri dati (dati tecnici o di telecomunicazione quali indirizzo IP, ora della visita, luogo della visita, nome e versione del browser web, sistema operativo e altri parametri), forniti dai browser web dei Clienti utilizzati per accedere al Sito Web, allo scopo di mantenere o migliorare i Servizi forniti ai Clienti o per scopi statistici.

6.3. FOLLOWMEFS raccoglie ed elabora solo i dati forniti volontariamente dai Clienti. FOLLOWMEFS non è tenuta a ottenere i dati necessari da altre fonti, al fine di effettuare o completare un Acquisto o per facilitarne la consegna.

6.4. FOLLOWMEFS avrà il diritto di utilizzare i dati raccolti solo in conformità con le finalità sopra indicate e di non vendere, prestare, concedere in licenza, trasferire, ecc. il proprio database contenente informazioni personali e specifiche del Cliente a terzi che non siano vincolati al raggiungimento delle finalità sopra indicate.

6.5. A scanso di equivoci, FOLLOWMEFS può divulgare e rendere disponibili i dati personali dei Clienti a terzi, in qualità di dipendenti di FOLLOWMEFS, affiliati di FOLLOWMEFS, subappaltatori, fornitori e distributori di FOLLOWMEFS, nella misura in cui ciò sia necessario per l'attuazione delle finalità sopra menzionate, incluso per consentire a tali terzi di fornire servizi a FOLLOWMEFS quali supporto tecnico, consegna, elaborazione di ordini, pagamenti e fatture, servizio clienti, statistiche, ecc., per il raggiungimento delle finalità di cui sopra. FOLLOWMEFS indica esplicitamente quali terzi ricevono dati personali per le finalità di cui alla clausola 6.1, come segue: per la facilitazione dei pagamenti: PayPal, Checkout.com, Shopify; per la facilitazione delle consegne (servizi di consegna): DHL/Deutsche Post, Post One.

6.6. Ai sensi dell'articolo 6 (1) (c) del GDPR, FOLLOWMEFS può elaborare e fornire a terzi dati personali per scopi diversi da quelli specificati nei presenti Termini e Condizioni, laddove ciò sia richiesto dalle autorità statali o comunali, nonché nei casi previsti dalla legge obbligatoria in vigore al momento della base giuridica per l'elaborazione e la fornitura.

6.7. Per la correzione, la cancellazione (o la chiusura di un Profilo) o l'accesso ai dati personali, o per la limitazione o l'opposizione al trattamento dei dati personali, il Cliente può scrivere al seguente indirizzo email: followmefs17@gmail.com .

6.8. Il Cliente ha il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo dei dati personali, che è: Commissione per la protezione dei dati personali, 2 Prof. Tsvetan Lazarov blvd., Sofia 1592, Bulgaria, UE; kzld@cpdp.bg

Prodotti e specifiche

7.1. FOLLOWMEFS può pubblicare sul Sito Web informazioni sui Prodotti del suo catalogo, comprese campagne promozionali per Prodotti specifici.

7.2. I Prodotti acquistati tramite il Negozio Online sono destinati esclusivamente all'uso personale del Cliente. I Prodotti ordinati saranno utilizzati esclusivamente in modo lecito. I Prodotti del Negozio Online non possono essere acquistati per la rivendita o per uso professionale, salvo esplicito consenso scritto da parte di FOLLOWMEFS. Tale consenso dovrà essere previa notifica a FOLLOWMEFS, specificando lo scopo specifico dell'Acquisto.

7.3. Tutti i Prodotti di FOLLOWMEFS sono in edizione limitata . Tale limitazione è visibile nell'anteprima dettagliata e indicata nella descrizione di ciascun articolo. Pertanto, FOLLOWMEFS vende piccole quantità di ciascun prodotto e tali quantità potrebbero esaurirsi poco dopo l'acquisto, prima della consegna. In tal caso, FOLLOWMEFS non sarà ritenuta responsabile della consegna, come previsto dalla clausola 12.3 di seguito.

7.4. Alcuni pesi, misure e descrizioni simili sono approssimativi e forniti solo a scopo illustrativo. FOLLOWMEFS compie ogni ragionevole sforzo per visualizzare accuratamente le caratteristiche dei Prodotti, inclusi i colori applicabili; tuttavia, il colore effettivamente visualizzato sul Sito Web può variare a seconda del dispositivo utilizzato dal Cliente; pertanto, FOLLOWMEFS non può garantire la visualizzazione accurata di tali colori.

7.5. FOLLOWMEFS si riserva il diritto di apportare piccole modifiche e miglioramenti ai modelli, resi necessari dal loro sviluppo e dall'entrata in produzione, mantenendone comunque lo stile, la visione e la forma.

Condizioni di prezzo

8.1. FOLLOWMEFS ha il diritto di modificare i prezzi dei Prodotti offerti nel Negozio online, senza alcun preavviso al Cliente.

8.2. I prezzi validi dei Prodotti nel Negozio Online, compresi quelli dei Prodotti ordinati per l'acquisto dal Cliente, sono quelli visualizzati al momento del completamento della procedura di Acquisto.

8.3. Gli sconti sui prezzi offerti nel Negozio Online sono quelli visualizzati al momento dell'acquisto. Gli sconti sono validi fino ad esaurimento scorte e/o durante il periodo di sconto (periodo promozionale).

8.4. Il prezzo dei Prodotti offerti e acquistati tramite il Negozio online non può variare in relazione a un particolare Cliente dopo che quest'ultimo ha completato un Acquisto.

8.5. Tutti i prezzi relativi ai Prodotti offerti nel Negozio Online sono espressi in Euro (EUR) e includono l'imposta sul valore aggiunto (IVA) pari al 20%. I prezzi dei Prodotti possono essere indicati in altre valute (GBP, USD, JPY) solo per comodità del Cliente.

8.6 Tutti i prezzi si intendono al netto delle spese di spedizione e/o dei costi aggiuntivi associati alla modalità di consegna selezionata dal Cliente. FOLLOWMEFS indicherà sul Sito Web l'importo esatto dei costi aggiuntivi che il Cliente sarà tenuto a pagare e il valore totale del Contratto a Distanza, incluso il prezzo dei Prodotti ordinati, comprensivo di tutte le commissioni, spese di consegna e/o costi aggiuntivi associati alla modalità di consegna selezionata dal Cliente. A scanso di equivoci, al momento della conclusione di un Contratto a Distanza il Cliente fornisce il proprio consenso esplicito a pagare il costo totale dell'acquisto effettuato, comprensivo delle spese di spedizione e dei costi aggiuntivi associati alla modalità di consegna selezionata dal Cliente.

8.7. Il prezzo di spedizione non include eventuali dazi doganali e tasse applicabili. I destinatari di spedizioni al di fuori dell'UE sono responsabili di eventuali dazi doganali, tasse, imposte e altri oneri.

Acquistare

9.1. Ogni Cliente di età pari o superiore a 18 anni può accedere al Negozio Online per effettuare Acquisti. FOLLOWMEFS può limitare l'accesso al Negozio Online per effettuare Acquisti ai Clienti in base al loro comportamento precedente, senza preavviso o comunicazione.

9.2. Il Cliente può richiedere in qualsiasi momento l'Acquisto di ciascun prodotto presente nel Negozio Online, indicato come disponibile per la vendita.

9.3. Il Cliente può effettuare un Acquisto di Prodotti che al momento dell'Acquisto non sono disponibili per la vendita, se è previsto un limite di tempo entro il quale tali prodotti saranno disponibili (ad esempio, pre-ordine dei Prodotti). In tal caso si applicheranno le seguenti regole:

9.3.1 In caso di ritardo nella consegna dei Prodotti in pre-ordine dovuto alla natura e alle specificità del processo di produzione, FOLLOWMEFS si impegna ad aggiornare le informazioni relative ai Prodotti in pre-ordine nel Negozio Online, stimando un nuovo periodo di disponibilità, e ne darà comunicazione ai Clienti che hanno effettuato l'Acquisto di tali Prodotti, e FOLLOWMEFS intraprenderà tutte le azioni necessarie per la consegna dei Prodotti ordinati nel più breve tempo possibile. In tal caso di ritardo, il Cliente ha il diritto di recedere dal pre-ordine e di richiedere la restituzione del prezzo pagato.

9.3.2 Nel caso in cui il Cliente abbia preordinato due o più Prodotti, per i quali sono previsti termini diversi, FOLLOWMEFS eseguirà l'Acquisto non appena tutti i Prodotti ordinati saranno disponibili. In caso di ritardo di uno o più di tali termini, FOLLOWMEFS è tenuta a comunicare immediatamente al Cliente il ritardo e il nuovo termine di disponibilità dei Prodotti. In tal caso, il Cliente ha il diritto: 1.) di richiedere l'esecuzione dell'Acquisto dei Prodotti già disponibili e di rinunciare all'Acquisto degli altri, nonché di richiedere il rimborso del prezzo pagato per quelli non ancora disponibili; 2.) di dichiarare di voler ricevere tutti i Prodotti ordinati in un'unica consegna non appena i Prodotti non ancora disponibili saranno disponibili.

9.4. Con l'effettuazione dell'Acquisto nel Negozio Online, il Cliente accetta e dichiara che tutte le informazioni da lui fornite sono vere, accurate e complete al momento dell'Acquisto.

9.4. Completando l'Acquisto, il Cliente accetta che FOLLOWMEFS possa contattarlo elettronicamente, inviandogli un messaggio di posta elettronica in relazione alle seguenti situazioni:

9.4.1. conferma della disponibilità e della quantità dei Prodotti acquistati dal Cliente tramite il Negozio Online;

9.4.2. conferma del valore degli Acquisti effettuati, compresi i costi della loro attuazione, che sono a carico del Cliente o di FOLLOWMEFS e le condizioni alle quali i Prodotti possono essere restituiti;

9.4.3. coordinare le modalità di consegna dei Prodotti oggetto degli Acquisti effettuati dal Cliente.

9.5. Fino all'inizio della consegna dei Prodotti ordinati, FOLLOWMEFS può, previo avviso scritto, decidere unilateralmente di non evadere l'ordine del Cliente, nei seguenti casi:

9.5.1. le informazioni fornite dal Cliente sono incomplete e/o inaccurate;

9.5.2. le azioni del Cliente che interagiscono con il Sito Web possono causare danni a FOLLOWMEFS;

9.5.3. se due Acquisti consecutivi non sono stati completati/eseguiti con successo per cause imputabili al Cliente.

9.6. Il Cliente può recedere dagli Acquisti effettuati, se FOLLOWMEFS contatta il Cliente in relazione a uno qualsiasi dei casi previsti dalla presente clausola 9.

9.7. L'acquisto si considera completato e FOLLOWMEFS sarà tenuta a eseguire l'acquisto solo dopo che il Cliente avrà pagato tutti gli importi dovuti a FOLLOWMEFS, nonostante qualsiasi revoca del consenso ai presenti Termini e Condizioni.

Pagamenti

10.1. Nel negozio online FOLLOWMEFS fornirà informazioni sulle modalità di pagamento del prezzo dei Prodotti e delle altre spese di consegna. Il Cliente dovrà scegliere una delle seguenti modalità di pagamento:

10.1.1. pagamento con carta di credito — il pagamento viene effettuato al completamento dell'acquisto da parte del Cliente, in quanto FOLLOWMEFS notifica al Cliente inviandogli un'e-mail del pagamento già ricevuto, dopodiché FOLLOWMEFS procederà all'esecuzione dell'Acquisto; FOLLOWMEFS può utilizzare servizi di terze parti come Checkout.com, PayPal, ecc., per facilitare tali pagamenti.

10.1.2. pagamento tramite PayPal, in cui il pagamento viene accreditato sul conto di FOLLOWMEFS immediatamente o entro e non oltre 24 ore dal pagamento, a meno che il pagamento tramite PayPal non venga effettuato tramite l'opzione PayPal "pagamenti tramite eCheck", in cui il prezzo pagato entra nel conto di FOLLOWMEFS entro 10 giorni dal suo pagamento. In ogni caso, FOLLOWMEFS notificherà al Cliente tramite avviso all'indirizzo email indicato nel suo account PayPal l'avvenuto pagamento e solo successivamente FOLLOWMEFS procederà all'esecuzione dell'Acquisto.

10.1.3. pagamento tramite bonifico bancario, in cui: 1.) Le spese bancarie per il bonifico sono a carico del Cliente; 2.) Il Cliente indica il numero di ordine come causale; 3.) Il Cliente è tenuto, entro tre giorni dal completamento dell'ordine, a inviare a FOLLOWMEFS una copia dell'ordine di pagamento per il pagamento effettuato. Nel caso in cui una qualsiasi delle condizioni di cui al periodo precedente non venga soddisfatta, FOLLOWMEFS non avrà alcun obbligo di eseguire l'acquisto e non sarà responsabile nei confronti del Cliente per le conseguenze derivanti da ciò.

10.2. Il Cliente accetta e si impegna a pagare anticipatamente il Prezzo di Acquisto utilizzando la modalità di pagamento da lui scelta e secondo i termini stipulati tra il Cliente e il fornitore del/i corrispondente/i servizio/i di pagamento. Nel caso in cui FOLLOWMEFS non abbia ricevuto il pagamento secondo la modalità di pagamento scelta dal Cliente, FOLLOWMEFS presumerà che il Cliente abbia rinunciato agli Acquisti effettuati e il Contratto a distanza si considererà risolto.

10.3. Nel caso in cui il Cliente modifichi i propri dati personali senza averne dato comunicazione a FOLLOWMEFS, tutti i Contratti a distanza conclusi saranno eseguiti sulla base dei dati resi disponibili a FOLLOWMEFS prima di tale modifica.

10.4. Su richiesta esplicita, FOLLOWMEFS si impegna a informare il Cliente sulle condizioni dell'Acquisto e sullo stadio della sua esecuzione, anche mediante la pubblicazione di un apposito avviso nel Profilo del Cliente sul Negozio online.

Consegna

11.1. Nel negozio online FOLLOWMEFS fornirà informazioni sulle eventuali restrizioni esistenti sulla consegna dei Prodotti.

11.2. I Prodotti acquistati saranno spediti all'indirizzo indicato dal Cliente nel modulo di registrazione del Negozio Online.

11.3. Il Cliente ha il diritto di ricevere i Prodotti acquistati tramite un servizio di consegna selezionato da FOLLOWMEFS o tramite un servizio di consegna specificato dal Cliente. FOLLOWMEFS è tenuta a consegnare i Prodotti franco destino del servizio di consegna. Il rischio di perdita accidentale o danneggiamento del prodotto passa al Cliente dal momento della spedizione al servizio di consegna. FOLLOWMEFS non si assume il rischio di perdita o danneggiamento dopo la spedizione al servizio di consegna.

11.4. Il Cliente accetta e riconosce che i termini di consegna possono variare a seconda della posizione e dell'opzione di consegna selezionata a partire dalla data di completamento dell'Acquisto, comunque non oltre trenta (30) giorni da tale momento, salvo in caso di pre-ordine (si prega di fare riferimento alla nostra pagina Consegna per maggiori informazioni sulle opzioni di consegna e sui termini di consegna). FOLLOWMEFS può indicare i tempi previsti per la consegna di Prodotti specifici sul Sito Web o nel Profilo del Cliente e il Cliente accetta e riconosce che tali indicazioni avranno natura meramente approssimativa e indicativa e non pregiudicheranno i termini di consegna concordati nel presente documento tra il Cliente e FOLLOWMEFS.

11.5. Qualora i Prodotti oggetto di un Acquisto non possano essere consegnati a causa di una circostanza imputabile a FOLLOWMEFS, FOLLOWMEFS ne informerà immediatamente il Cliente e rimborserà il prezzo e le spese di consegna pagate dal Cliente.

11.6. Nel caso in cui la consegna dell'Acquisto non venga effettuata per una circostanza imputabile al Cliente (ad esempio, perché il Cliente non era presente all'indirizzo indicato al momento dell'Acquisto, o a causa di un indirizzo o numero di telefono errato), o per qualsiasi altro motivo, e di conseguenza l'Acquisto venga restituito a FOLLOWMEFS, FOLLOWMEFS si impegna a rimborsare il pagamento al Cliente, solo previa detrazione delle spese sostenute per il trasporto in entrambe le direzioni (invio e restituzione dei Prodotti).

11.7 Dopo l'accettazione dei Prodotti oggetto di Acquisto, il Cliente è tenuto a verificarne la conformità con l'ordine e a soddisfare le proprie esigenze, alle seguenti condizioni: durante la prova dei Prodotti, il Cliente non deve utilizzare profumi; il Cliente è tenuto a tenere i Prodotti lontani da fumo o altri odori che possano deteriorarli e a evitare il contatto dei Prodotti con liquidi, peli di animali domestici, macchie o aloni, indipendentemente dalla loro origine. Se, dopo la prova, il Cliente decide di recedere dal Contratto a Distanza e restituire i Prodotti, potrà farlo solo se ha precedentemente piegato e imballato ordinatamente i Prodotti nella confezione originale e li ha conservati in un luogo sicuro e al riparo da influenze esterne che possano deteriorarne l'aspetto e le condizioni originali.

Qualità e garanzia

12.1. Il Cliente può contare sulla garanzia prevista dalla Legge sulla tutela dei consumatori circa la conformità dei Prodotti oggetto dell'Acquisto alle condizioni del Contratto a distanza.

12.2. Fatta salva la garanzia di cui alla precedente clausola 12.1 e a esclusiva discrezione di FOLLOWMEFS, alcuni Prodotti del Negozio Online potrebbero essere offerti con una garanzia contrattuale, le cui informazioni saranno fornite nella relativa descrizione del prodotto nel Negozio Online. L'esistenza di tale garanzia contrattuale non limita la garanzia legale di conformità dei Prodotti acquistati tramite Contratto a distanza ai sensi della Legge sulla tutela dei consumatori. I dettagli esatti di tale garanzia contrattuale sono forniti nei documenti allegati ai Prodotti. Il periodo di tale garanzia contrattuale, se presente, non può essere modificato dal Cliente, salvo quanto consentito dalla legge inderogabile o dalle presenti Condizioni Generali.

12.3. FOLLOWMEFS non garantisce la disponibilità dei Prodotti nel Negozio Online e, qualora un prodotto acquistato da un Cliente non fosse più disponibile, ne verrà data immediata comunicazione al Cliente. In tal caso, il Cliente avrà diritto al rimborso del prezzo pagato per i Prodotti nonché delle spese di consegna nella misura effettivamente sostenute.

Restituzione dei prodotti

13.1. Il Cliente ha il diritto di recedere dal Contratto a distanza e di restituire i Prodotti acquistati tramite il Negozio Online entro e non oltre quattordici (14) giorni di calendario dall'accettazione dei Prodotti oggetto di Acquisto da parte del Cliente o di un terzo da lui indicato e diverso dal corriere. Il diritto di recesso si esercita senza alcun indennizzo o penalità per il Cliente, nei seguenti casi:

13.1.1. i Prodotti vengono consegnati o fatturati in modo errato;

13.1.2. il prodotto presenta difetti di fabbricazione;

13.1.3. il Cliente ha acquistato Prodotti non adatti (non adatti, taglia sbagliata, ecc.);

13.1.4. altri casi, anche quando non viene fornita alcuna motivazione.

13.2. I Clienti sono tenuti a comunicare inequivocabilmente a FOLLOWMEFS il loro recesso inviando un'e-mail a: followmefs17@gmail.com, contenente il numero dell'Acquisto e la designazione dei Prodotti restituiti nei termini e nei modi qui specificati.

13.3. Il Cliente non avrà diritto di recedere dal contratto a distanza e qualsiasi recesso già esercitato sarà nullo e FOLLOWMEFS non avrà alcun obbligo di rimborsare al Cliente il prezzo e le spese di consegna pagati dal Cliente nelle seguenti situazioni:

13.3.1. La comunicazione di recesso è accompagnata dalla richiesta di sostituzione dei Prodotti acquistati con Prodotti di tipologia diversa o con caratteristiche diverse. Qualora i Clienti desiderino acquistare Prodotti di tipologia diversa o con caratteristiche diverse, dovranno esercitare il diritto di recesso ai sensi delle clausole 13.10 e 13.1.4. e procedere a un nuovo Acquisto ai sensi delle presenti Condizioni Generali.

13.3.2. la dichiarazione di recesso è presentata al di fuori di uno dei periodi di preclusione specificati al punto 13.1.

13.3.3. i Prodotti restituiti non sono nelle condizioni in cui sono stati consegnati al Cliente (non nella confezione originale con tutte le etichette attaccate e tutti i documenti di accompagnamento).

13.3.4. qualora l'Acquisto riguardi Prodotti sigillati che sono stati aperti dopo la consegna e non possono essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute (ad esempio lingerie, costumi da bagno, biancheria intima, ecc.). Il prezzo pagato per tali Prodotti non verrà rimborsato al momento della loro restituzione da parte del Cliente.

13.3.5. i Prodotti sono stati utilizzati in modo contrario alle presenti Condizioni Generali, o sono stati trattati con detergenti (a mano o in lavatrice) o il loro valore di novità appare altrimenti compromesso. In tali casi, i Prodotti restituiti dai Clienti saranno rispediti a loro spese e il prezzo e il costo del loro acquisto non saranno rimborsati.

13.4. Il Cliente che esercita il diritto di recesso dall'Acquisto è tenuto a restituire a FOLLOWMEFS i Prodotti ricevuti nello stato in cui sono stati consegnati, con la confezione originale, le etichette e i cartellini, entro e non oltre quattordici (14) giorni di calendario dal giorno in cui il Cliente ha comunicato a FOLLOWMEFS il recesso. Il termine di decadenza è rispettato se il Cliente restituisce i Prodotti prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Il Cliente è tenuto a conservare i Prodotti in modo appropriato, a prendersene cura per la loro qualità, integrità e sicurezza fino alla loro restituzione. Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei Prodotti derivante dal loro utilizzo successivo alla consegna, che abbia determinato uno stato dei Prodotti diverso da quello in cui si trovavano al momento della spedizione al Cliente. Nel caso di cui alla frase precedente, e in considerazione della natura dei nostri prodotti come prêt-à-porter di moda, FOLLOWMEFS non è tenuta a rimborsare al Cliente il prezzo dei Prodotti e le spese di trasporto.

13.5. Il Cliente che ha effettuato un Acquisto con luogo di consegna in un Paese non membro dell'Unione Europea (UE) è tenuto, al momento della restituzione dei Prodotti ai sensi delle presenti Condizioni Generali, a compilare e applicare ai Prodotti stessi un Modulo di Reso. Il Modulo di Reso è fornito insieme alla spedizione dei Prodotti. Se necessario, il Modulo di Reso può essere inviato al Cliente previa richiesta al seguente indirizzo: followmefs17@gmail.com . In tal caso, FOLLOWMEFS organizzerà la restituzione dei Prodotti tramite un servizio di consegna e il Cliente sosterrà le relative spese di restituzione. Il punto 13.5 non si applica ai casi in cui l'acquisto sia destinato alla spedizione in uno Stato membro dell'UE.

13.6. Il Cliente restituisce i Prodotti all'indirizzo di FOLLOWMEFS: 21 "General Mikhail D. Skobelev" Blvd., 1463 Sofia, Bulgaria, a "High Heels" - 17 Ltd.

13.7. In caso di recesso ai sensi del punto 13.1.1., FOLLOWMEFS si impegna a sostituire i Prodotti oggetto dell'Acquisto e si fa carico delle spese di trasporto per la restituzione dei Prodotti sostituiti e per l'invio dei Prodotti sostitutivi al Cliente. Nel caso in cui la sostituzione di un prodotto non sia disponibile, FOLLOWMEFS si impegna a rimborsare al Cliente il prezzo pagato e a sostenere le spese di spedizione per la restituzione dei Prodotti.

13.8. In caso di recesso dall'Acquisto ai sensi del punto 13.1.2. - qualora i Prodotti consegnati presentino difetti, il Cliente è tenuto a descrivere dettagliatamente, anche inviando foto, tutti i difetti dei Prodotti. Qualora FOLLOWMEFS accerti un difetto effettivo nel rispettivo prodotto, FOLLOWMEFS si impegna a sostituire il prodotto stesso e a sostenere tutte le spese di trasporto per la restituzione del prodotto sostituito e per la consegna del prodotto sostitutivo al Cliente. Qualora il Cliente non desideri la sostituzione e richieda la restituzione del prodotto e il rimborso del prezzo pagato, FOLLOWMEFS rimborserà al Cliente il prezzo pagato e si farà carico delle spese di trasporto per la restituzione dei Prodotti. Nel caso in cui il prodotto sostitutivo non sia disponibile, FOLLOWMEFS rimborserà al Cliente il prezzo pagato e si farà carico delle spese di trasporto per la restituzione dei Prodotti.

13.9. Qualora il Cliente restituisca i Prodotti ai sensi del punto 13.1.3. e ne richieda la sostituzione con Prodotti adatti, la sostituzione verrà effettuata secondo i termini e le condizioni applicabili agli Acquisti presso il Negozio Online, in quanto le spese di restituzione dei Prodotti sostituiti e di spedizione dei Prodotti sostitutivi saranno a carico del Cliente. Nel caso in cui FOLLOWMEFS non disponga di prodotti adatti per la sostituzione, FOLLOWMEFS si impegna a rimborsare al Cliente il prezzo pagato, in quanto le spese di trasporto saranno a carico del Cliente. Si applicano di conseguenza i punti 13.3.4 e 13.3.5.

13.10. In caso di recesso ai sensi del punto 13.1.4. FOLLOWMEFS rimborserà al Cliente tutti i pagamenti effettuati, escluse le spese di consegna. Gli importi di cui al precedente punto 13.10. saranno rimborsati ai Clienti entro quattordici (14) giorni dalla data in cui FOLLOWMEFS è stata informata dai Clienti della propria decisione di recesso. FOLLOWMEFS ha il diritto di sospendere il rimborso al Cliente fino al ricevimento sicuro dei Prodotti. Nei casi di cui al punto 13.5. FOLLOWMEFS rimborserà il Cliente dopo il completamento della procedura di sdoganamento dei Prodotti presso la dogana bulgara, che richiede non meno di 30 giorni.

13.11. In tutti i casi di rimborso non specificati sopra, il rimborso verrà effettuato entro quattordici (14) giorni dalla data di conferma da parte di FOLLOWMEFS della corretta ricezione dei Prodotti. Il Cliente accetta che il rimborso avvenga con le stesse modalità utilizzate per il pagamento dei Prodotti. Nei casi di cui al punto 13.5. FOLLOWMEFS rimborserà il Cliente dopo il completamento della procedura di sdoganamento dei Prodotti presso la dogana bulgara, che richiede non meno di 30 giorni.

13.12. Nel caso in cui i Prodotti non possano essere consegnati nei tempi previsti, FOLLOWMEFS si impegna a rimborsare al Cliente gli importi pagati entro quattordici (14) giorni dalla data in cui FOLLOWMEFS ha dovuto adempiere all'Acquisto.

USO IMPROPRIO DEI DATI

14.1. Il Cliente si assume la piena responsabilità della condivisione di informazioni riservate con terze parti.

14.2. FOLLOWMEFS non si assume alcuna responsabilità nel caso in cui il Cliente venga tratto in inganno da terzi che si spacciano per rappresentanti di FOLLOWMEFS.

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RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE E LEGGE APPLICABILE

16.1 In caso di controversia tra il Cliente e FOLLOWMEFS, derivante da o relativa ai presenti Termini e Condizioni, alla loro attuazione, validità o risoluzione, le parti faranno ogni ragionevole sforzo per risolverla amichevolmente, attraverso negoziazioni e concessioni reciproche. In caso di mancato raggiungimento di un accordo entro un (1) mese dall'insorgenza della controversia, la controversia potrà essere deferita al tribunale bulgaro competente di Sofia.

16.2 Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti Termini e Condizioni venga dichiarata nulla, invalida o inapplicabile dall'autorità competente a dirimere le controversie, le altre disposizioni dei presenti Termini e Condizioni e i diritti e gli obblighi del Cliente e di FOLLOWMEFS da esse derivanti rimarranno pienamente validi ed efficaci. Le disposizioni, nulle e inapplicabili fin dall'inizio , o successivamente annullate per la loro annullabilità, saranno considerate come se non avessero mai fatto parte dei presenti Termini e Condizioni e saranno sostituite da norme imperative di legge, prassi e consuetudini.

16.3. I presenti Termini e Condizioni sono stati redatti e saranno interpretati in conformità con la legislazione bulgara.

DISPOSIZIONI FINALI

17.1. FOLLOWMEFS si riserva il diritto di apportare modifiche al Sito Web, alla sua struttura, ai Contenuti e ai Servizi senza preavviso ai Clienti.

17.2. FOLLOWMEFS ha il diritto, in qualsiasi momento e a sua esclusiva discrezione, di modificare unilateralmente i presenti Termini e Condizioni. In caso di modifica dei Termini e Condizioni, FOLLOWMEFS informerà i Clienti entro 7 giorni pubblicando sul Sito Web un messaggio relativo ai Termini e Condizioni modificati, entro un termine ragionevole prima o dopo la loro entrata in vigore. FOLLOWMEFS può, ma non è tenuta a informare i Clienti di imminenti modifiche ai presenti Termini e Condizioni in altri modi, ad esempio inviando messaggi di posta elettronica. Qualora i Clienti non accettino le modifiche ai presenti Termini e Condizioni, possono, entro un (1) mese dalla notifica di cui alla frase iniziale del presente articolo, inviare un messaggio al seguente indirizzo: followmefs17@gmail.com , esprimendo il proprio disaccordo con la modifica. Al ricevimento di tale notifica, FOLLOWMEFS annullerà la registrazione del Cliente in disaccordo. Se il Cliente non invia un messaggio a FOLLOWMEFS per esprimere il proprio disaccordo con i Termini e Condizioni modificati, si riterrà che il Cliente abbia accettato i Termini e Condizioni modificati e si impegni a rispettarli.

I presenti Termini e Condizioni sono stati adottati il 09.09.2022 e modificati il 09.09.2022 ed entrano in vigore nella stessa data.